Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 12/09/2026

Η agngas σέβεται την ιδιωτικότητα των επισκεπτών και των πελατών της και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR), τον Ν. 4624/2019, τον Ν. 3471/2006 και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η agngas συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών της ιστοσελίδας www.agngas.gr, καθώς και δεδομένα που παρέχονται μέσω ηλεκτρονικών φορμών επικοινωνίας ή ενδιαφέροντος και διαφημιστικών φορμών σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, όπως Facebook και Instagram.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

agngas
Email επικοινωνίας: [email protected]

2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την επίσκεψη ή χρήση της ιστοσελίδας μας, την επικοινωνία μαζί μας ή τη συμπλήρωση ηλεκτρονικών φορμών, ενδέχεται να συλλέξουμε:

  • Ονοματεπώνυμο 
  • Επωνυμία επιχείρησης (όπου απαιτείται) 
  • Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Email) 
  • Αριθμό τηλεφώνου ή κινητού τηλεφώνου 
  • Περιοχή, πόλη ή διεύθυνση ενδιαφέροντος 
  • Περιεχόμενο μηνυμάτων που μας αποστέλλετε μέσω των φορμών επικοινωνίας 
  • Πληροφορίες που σχετίζονται με το ενδιαφέρον σας για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, όπως εάν διαθέτετε ιδιόκτητη δεξαμενή υγραερίου. 

Τα παραπάνω στοιχεία μπορεί να συλλέγονται απευθείας από εσάς μέσω της ιστοσελίδας μας, κατά την επικοινωνία σας με την agngas, καθώς και μέσω ηλεκτρονικών φορμών ενδιαφέροντος ή διαφημιστικών φορμών σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, όπως Facebook και Instagram (Meta Lead Ads).

Παράλληλα, για τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας, ενδέχεται να συλλέγονται ορισμένα τεχνικά στοιχεία, όπως:

  • Διεύθυνση IP 
  • Τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης 
  • Cookies 
  • Στατιστικά επισκεψιμότητας. 

3. Σκοπός επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται, ανάλογα με την περίπτωση, για:

  • την απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας, 
  • την παροχή πληροφοριών σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες, 
  • την εξυπηρέτηση πελατών και συνεργατών, 
  • την αξιολόγηση αιτημάτων συνεργασίας, 
  • την επικοινωνία με ενδιαφερόμενους που έχουν συμπληρώσει σχετικές φόρμες, 
  • την αποστολή ενημερωτικών και προωθητικών Email ή/και SMS, όπου υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση, 
  • την ενημέρωση σχετικά με τιμές υγραερίου, προϊόντα, υπηρεσίες και εμπορικές προσφορές, 
  • τη βελτίωση της λειτουργίας και της ασφάλειας της ιστοσελίδας, 
  • τη συμμόρφωση με τις νόμιμες υποχρεώσεις της εταιρείας. 

4. Ενημερωτικά και προωθητικά Email και SMS

Η agngas ενδέχεται να αποστέλλει ενημερωτικά ή/και προωθητικά μηνύματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Email) και γραπτών μηνυμάτων κινητής τηλεφωνίας (SMS) σχετικά με:

  • τιμές υγραερίου, 
  • νέα προϊόντα και υπηρεσίες, 
  • εμπορικές προσφορές και προωθητικές ενέργειες, 
  • διαθεσιμότητα προϊόντων ή υπηρεσιών, 
  • ενημερώσεις που αφορούν την εξυπηρέτηση ή τη συνεργασία με την εταιρεία. 

Για τον σκοπό αυτό μπορεί να χρησιμοποιείται η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και ο αριθμός κινητού τηλεφώνου που έχει γνωστοποιήσει ο ενδιαφερόμενος στην agngas.

Η αποστολή ενημερωτικών και προωθητικών Email ή SMS πραγματοποιείται μόνο σε παραλήπτες που έχουν δώσει την απαιτούμενη συγκατάθεσή τους ή όταν η συγκεκριμένη επικοινωνία επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, όπως υπό τις προβλεπόμενες προϋποθέσεις στο πλαίσιο υφιστάμενης εμπορικής σχέσης.

Ο παραλήπτης μπορεί οποτεδήποτε να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του ή να ζητήσει τη διακοπή των ενημερωτικών και προωθητικών επικοινωνιών.

Για τα Email μπορεί να χρησιμοποιεί τη δυνατότητα διαγραφής (unsubscribe) που παρέχεται στο εκάστοτε μήνυμα.

Για τα SMS μπορεί να ακολουθεί τις οδηγίες διαγραφής που παρέχονται στο εκάστοτε μήνυμα ή να επικοινωνεί με την agngas στο [email protected] ζητώντας τη διακοπή της αποστολής SMS.

Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

Για την αποστολή και διαχείριση των ενημερωτικών Email και SMS μπορεί να χρησιμοποιούνται αξιόπιστοι εξωτερικοί πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικής επικοινωνίας, οι οποίοι επεξεργάζονται τα απολύτως απαραίτητα προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της agngas και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

5. Συλλογή δεδομένων μέσω Facebook και Instagram

Η agngas ενδέχεται να χρησιμοποιεί διαφημιστικές φόρμες ενδιαφέροντος (Lead Forms) στις πλατφόρμες Facebook και Instagram.

Μέσω των φορμών αυτών μπορεί να συλλέγονται στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο, αριθμός κινητού τηλεφώνου, διεύθυνση Email, πόλη ή περιοχή και πληροφορίες που σχετίζονται με το ενδιαφέρον του χρήστη για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της agngas, όπως εάν διαθέτει ιδιόκτητη δεξαμενή υγραερίου.

Τα στοιχεία χρησιμοποιούνται για τους σκοπούς που γνωστοποιούνται στον χρήστη κατά τη συμπλήρωση της εκάστοτε φόρμας.

Όταν μια φόρμα αφορά εγγραφή για λήψη ενημερωτικών ή προωθητικών SMS ή Email, τα αντίστοιχα στοιχεία επικοινωνίας χρησιμοποιούνται για τον συγκεκριμένο σκοπό, εφόσον έχει παρασχεθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιείται από τις ίδιες τις πλατφόρμες Facebook και Instagram διέπεται παράλληλα από τους αντίστοιχους όρους και τις πολιτικές απορρήτου της Meta.

6. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται όταν:

  • ο χρήστης έχει δώσει τη συγκατάθεσή του, 
  • απαιτείται για την εκτέλεση αιτήματος ή σύμβασης, 
  • επιβάλλεται από τη νομοθεσία, 
  • εξυπηρετεί το έννομο συμφέρον της agngas, εφόσον δεν θίγονται τα δικαιώματα και οι ελευθερίες του υποκειμένου των δεδομένων. 

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, ο χρήστης έχει δικαίωμα να την ανακαλέσει οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

7. Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων

Η agngas δεν πωλεί, δεν ενοικιάζει και δεν παραχωρεί προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για δικούς τους εμπορικούς σκοπούς.

Πρόσβαση στα δεδομένα ενδέχεται να έχουν μόνο εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες ή πάροχοι υπηρεσιών, αποκλειστικά για την παροχή υπηρεσιών προς την agngas και υπό την προϋπόθεση ότι δεσμεύονται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας και συμμόρφωσης με την ισχύουσα νομοθεσία.

Σε αυτούς μπορεί να περιλαμβάνονται πάροχοι φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης ιστοσελίδων, υπηρεσιών Email και SMS, συστημάτων διαχείρισης πελατών (CRM), ψηφιακής διαφήμισης και ηλεκτρονικών φορμών.

8. Χρόνος διατήρησης

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για όσο διάστημα επιβάλλεται από τη σχετική νομοθεσία.

Όταν τα στοιχεία χρησιμοποιούνται για την αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών Email ή SMS βάσει συγκατάθεσης, χρησιμοποιούνται για τον σκοπό αυτό έως την ανάκληση της συγκατάθεσης ή την άσκηση του δικαιώματος εναντίωσης.

Μετά από αίτημα διακοπής των προωθητικών επικοινωνιών, η agngas μπορεί να διατηρεί τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία για την καταγραφή της επιλογής του παραλήπτη και την αποφυγή μελλοντικής ανεπιθύμητης επικοινωνίας, όπου αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία.

9. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR και υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει η νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα:

  • πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα, 
  • διόρθωσης ανακριβών στοιχείων, 
  • διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), 
  • περιορισμού της επεξεργασίας, 
  • φορητότητας των δεδομένων, 
  • εναντίωσης στην επεξεργασία, 
  • ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση. 

Ειδικά για την απευθείας εμπορική προώθηση, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε οποτεδήποτε στη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για τον συγκεκριμένο σκοπό.

Για οποιοδήποτε αίτημα μπορείτε να επικοινωνείτε στο: [email protected]

10. Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για:

  • την ορθή λειτουργία της, 
  • τη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών, 
  • τη συλλογή στατιστικών στοιχείων επισκεψιμότητας. 

Όπου χρησιμοποιούνται μη απολύτως απαραίτητα cookies που απαιτούν συγκατάθεση, αυτά ενεργοποιούνται σύμφωνα με τις επιλογές του επισκέπτη.

Ο επισκέπτης μπορεί να διαχειρίζεται τις σχετικές επιλογές μέσω του διαθέσιμου μηχανισμού συγκατάθεσης της ιστοσελίδας ή/και των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής του, ανάλογα με την περίπτωση.

11. Ασφάλεια των δεδομένων

Η agngas λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, καταστροφή ή οποιαδήποτε άλλη μορφή παράνομης επεξεργασίας.

12. Τροποποίηση της Πολιτικής

Η agngas διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες της ή στον τρόπο επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα.

Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την προστασία των προσωπικών δεδομένων, την άσκηση των δικαιωμάτων σας ή τη διακοπή ενημερωτικών και προωθητικών Email ή SMS μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας: [email protected]